Twitter en bibliothèque

twitter-logo

Avant de rentrer dans notre sujet : « Twitter en bibliothèque », il nous faut d’abord définir ce qu’est Twitter.

Le nom de « Twitter » vient du mot anglais qui signifie « gazouilli » en français, d’où la représentation de l’oiseau. On peut penser que ce nom a été choisi à cause de la représentation qui est souvent faite des oiseaux comme étant des être bavards qui parlent toute la journée.

Twitter est une plateforme de réseau social créée en 2007 aux Etats-Unis, qui permet d’échanger avec d’autres personnes de la communauté. Ce qui diffère Twitter de Facebook, la plus importante plateforme de réseau social, est sa nature de microblog. Twitter est un genre de blog sur lequel on peut publier des messages très courts (des « tweets ») qui peuvent compter jusqu’à 140 caractères maximum, Ce procédé permet à son utilisateur de donner, en temps réel, des évènements qui se passent dans sa vie en écrivant un tweet, ou en partageant des images, des vidéos etc… En s’inscrivant sur la plateforme l’utilisateur peut également s’abonner à la page de ses amis, de sa famille, de personnes qu’il envie de suivre. Il sera ainsi connecté à eux en direct et pourra être informé de toutes les mises à jour de leur page personnelle. Le slogan de Twitter est d’ailleurs : « Quoi de neuf ? – Découvrez ce qui se passe en ce moment chez les personnes et dans les organismes qui vous tiennent à cœur – Suivez vos passions« .

Pour une explication en image n’hésitez pas à aller consulter cette petite vidéo de 2 minutes 30, qui reprend très bien l’intérêt de Twitter. La vidéo qui suit explique comment s’inscrire sur Twitter.

Twitter expliqué simplement

Twitter est utilisable gratuitement par n’importe quelle personne disposant d’une connexion internet et pas seulement via un ordinateur. Grâce aux progrès informatiques Twitter a pu être converti en application facilement téléchargeable pour smartphone et tablette. Voici les logos représentatifs de cette application :

logo 1          logo 2

Selon les derniers chiffres de 2014, Twitter compterait 288 millions d’utilisateurs actifs par mois contre 1,39 milliards pour Facebook créer en 2004. Twitter est ouvert à tous et utilisé par différents types d’usagers. On peut trouver sur Twitter des particuliers, des célébrités, des comptes pour des émissions ou même des chaînes de télévision, des associations, ou même des organisations d’Etat.

Par exemple on peut aussi bien trouver des tweets de la chaîne américaine ABC que ceux de la Bibliothèque Nationale de France :

 ABC on twitter

 BNF sur twitter

 Après cette petite introduction sur l’utilité de Twitter nous allons voir en quoi cette plateforme peut être utile en bibliothèque et quelle utilisation en font les professionnels.

Il faut tout d’abord savoir que Twitter n’est pas encore très répandu dans le domaine des bibliothèques. En 2009 aux Etats-Unis seul 150 bibliothèques sur 123 000 utilisaient Twitter. Mais ce chiffre peut être amené à évolué à l’avenir car Twitter permet plusieurs fonctionnalités intéressantes comme :

  • Rester en contact avec ses collègues
  • Lire les informations médiatiques récentes via les comptes des chaînes TV d’informations
  • Avoir des informations sur des conférences qui ont été manquées
  • Proposer un service de référence en ligne
  • Utiliser Twitter comme un carnet de notes
  • Partager des références
  • Annoncer aux usagers des bibliothèques ayant un compte twitter les évènements prévus
  • Avertir des nouveautés
  • Prévenir de la disponibilité des ouvrages instantanément

Twitter permet donc une meilleure communications en interne de la structure mais aussi entre professionnels et usagers. Aujourd’hui le nombre d’adhérents en bibliothèque ne cesse de diminuer, mais grâce à Twitter les internautes peuvent accéder à la bibliothèque à distance, sans être obligés de se déplacer lorsqu’ils sont simplement à la recherche d’informations. De plus, avec Twitter l’usager est tenu au courant des informations importantes de sa bibliothèque, il n’a pas a aller chercher ces informations elles lui sont données. C’est ce qu’on appelle le travail de veille. Twitter permet une plus large diffusion de l’information.

En France, Twitter est également utilisé par les bibliothèques universitaires, comme celles de Caen. Julien Legalle, créateur du 1er compte Twitter d’une bibliothèque universitaire française décrit Twitter comme : « un outil qui correspond parfaitement à notre métier : faire de la veille disciplinaire, valoriser et transmettre de l’information. De plus, c’est un outil de communication qui permet d’avoir de la visibilité auprès des étudiants caennais mais aussi vers un public que l’on ne pouvait pas toucher auparavant (hors université ou hors Caen) . En effet, depuis un moment je souhaite par exemple, attirer l’attention des clubs sportifs sur la possibilité de venir à la BU gratuitement pour consulter nos documents, ou assister à nos conférences. Enfin, je voulais mettre fin à une image un peu datée de bibliothécaire qui range des livres toute la journée. »

Cependant, malgré ses atouts, Twitter n’est pas encore bien installé en France, on estime à moins de 3 millions le nombre d’utilisateurs de Twitter en France. De ce fait l’utilisation de Twitter par les bibliothèques ne concerne qu’une minorité de la population. Pour améliorer cette situation il faudrait améliorer la communication et la visibilité de Twitter dans les bibliothèques, ainsi que proposer une formation rapide, pour professionnels et usagers, vers ce nouvel outil informatique.

WEBOGRAPHIE :

« Koreus – Twitter expliqué simplement » Consulté le 13 Mars 2015
http://www.koreus.com/video/twitter-plain-english.html

« Bibliobsession – Pourquoi utilisé Twitter dans les bibliothèques » Consulté le 13 Mars 2015

http://www.bibliobsession.net/2009/04/21/pourquoi-utiliser-twitter-dans-les-bibliothèques/

« Compte Twitter de la chaîne ABC » Consulté le 14 Mars 2015

https://twitter.com/abcnetwork

« Le compte Twitter de la BNF » Consulté le 14 Mars 2015

https://twitter.com/ActuBnF

 »Twitter utilisé par les bibliothèques universitaires » Consulté le 14 Mars 2015

http://bsa.biblio.univ-lille3.fr/blog/2014/11/tableau-2014-des-bibliotheques-universitaires-sur-twitter/

 » Twitter – Wikipédia » Consulté le 14 Mars 2015

http://fr.wikipedia.org/wiki/Twitter#France